Sfruttare l'IA generativa per soluzioni complete nell'elaborazione dei documenti, nella prenotazione dei servizi e nell'assistenza alle risorse umane
Introduzione
Immaginate di risolvere tre diversi problemi utilizzando l’IA avanzata:
- Rispondere alle domande utilizzando le informazioni contenute in una serie di documenti.
- Guidare gli utenti nella prenotazione di appuntamenti.
- Assistere i dipendenti delle risorse umane in compiti quali la generazione di documenti e l’invio di promemoria.
- L’IA generativa può affrontare queste sfide in modo efficace.
Ricerca semantica nei documenti
Problema 1: Estrazione delle risposte
Quando viene rilasciato un nuovo farmaco, i medici hanno bisogno di informazioni dettagliate sui suoi benefici e limiti. Queste informazioni si trovano spesso in documenti tecnici, che possono essere difficili da consultare. I bot che rispondono alle domande con l’AI possono aiutare fornendo risposte rapide e accurate da questi documenti.
Come funziona:
- Ingestione dei documenti: Conversione dei documenti in un formato comprensibile all’intelligenza artificiale.
- Recupero delle informazioni: Usare l’intelligenza artificiale per trovare informazioni rilevanti.
- Generazione di risposte: Fornire risposte basate sulle informazioni recuperate.
Generative AI tools from Google AI make this process efficient and accurate.
Prenotazione di servizi tramite GenAI
Problema 2: prenotazione di appuntamenti
La prenotazione di appuntamenti implica l’abbinamento tra l’agenda di un utente e gli slot disponibili, il che può essere complesso. L’intelligenza artificiale può semplificare questo aspetto gestendo l’intero processo in modo colloquiale.
Come funziona:
- Integrazione di strumenti: L’intelligenza artificiale utilizza strumenti esterni per verificare la disponibilità, effettuare prenotazioni e inviare conferme.
- Flusso conversazionale: L’intelligenza artificiale guida l’utente attraverso il processo di prenotazione senza problemi.
Attualmente, OpenAI supporta tali strumenti in modo nativo, mentre altri, come Google PaLM, possono essere integrati attraverso richieste personalizzate.
Assistente alle Risorse Umane
Problema 3: assistenza ai dipendenti delle risorse umane
Le attività HR, come l’inserimento di nuovi dipendenti, comportano fasi ripetitive ma importanti. L’intelligenza artificiale può gestire questi compiti, consentendo ai professionisti delle risorse umane di concentrarsi su aspetti più umani del loro lavoro.
Come funziona:
- Interazione con lo spazio di lavoro: L’intelligenza artificiale interagisce con i documenti HR, i calendari e le e-mail per eseguire le attività.
- Automazione: L’intelligenza artificiale compila moduli, invia documenti e invia promemoria.
Google Workspace e Apps Script consentono di creare strumenti di intelligenza artificiale in grado di gestire in modo efficiente i flussi di lavoro delle risorse umane.
Conclusione
L’IA generativa può rivoluzionare diversi processi aziendali:
- Elaborazione dei documenti: Risposte precise e rapide da documenti tecnici.
- Prenotazione dei servizi: Programmazione degli appuntamenti senza soluzione di continuità.
- Assistenza alle risorse umane: Gestione efficiente dei compiti amministrativi.
Implementando queste soluzioni di intelligenza artificiale, le aziende possono migliorare l’accuratezza, risparmiare tempo e aumentare l’efficienza complessiva.
