Rilevazione dei Bias nelle Recensioni HR tramite NLP
Il Natural Language Processing (NLP) è lo strumento ideale per misurare la diversità e l’inclusione in un ambiente aziendale. Utilizzando una vasta gamma di tecniche, dalla sentiment analysis alla classificazione della personalità, abbiamo risposto alla richiesta di una multinazionale che necessitava di verificare la presenza di potenziali bias nella sua forza lavoro.
Introduzione
La diversità e l’inclusione (D&I) sono componenti cruciali per un ambiente aziendale di successo. La diversità si riferisce alle differenze tra le persone, inclusi razza, genere, etnia, religione, età, orientamento sessuale, abilità fisica e altre caratteristiche. L’inclusione, invece, significa creare un ambiente in cui tutti si sentano rispettati, valorizzati e supportati, indipendentemente dalle loro differenze.
La D&I porta a una migliore capacità decisionale poiché i gruppi diversi possono considerare più punti di vista e trovare soluzioni creative che un gruppo omogeneo potrebbe non considerare. Inoltre, le aziende inclusive tendono ad avere tassi di coinvolgimento e fidelizzazione dei dipendenti più elevati. Infatti, quando i dipendenti si sentono valorizzati e supportati, sono più propensi a essere impegnati nel loro lavoro e a rimanere a lungo termine con l’azienda. Infine, le aziende che danno priorità alla diversità e all’inclusione tendono ad avere una migliore reputazione sia tra i clienti che tra i dipendenti.
Big 5 Framework
I Big Five sono una classificazione suggerita per i tratti della personalità sviluppata a partire dagli anni ’80 nella teoria dei tratti psicologici.
- Apertura all’esperienza: inventivo/curioso vs. coerente/cauto
- Coscienziosità: efficiente/organizzato vs. stravagante/negligente
- Estroversione: socievole/energetico vs. solitario/riserbato
- Gradevolezza: amichevole/compassionevole vs. critico/razionale
- Nevroticismo: sensibile/nervoso vs. resiliente/sicuro di sé
Quando l’analisi fattoriale viene applicata ai dati dei sondaggi sulla personalità, rivela associazioni semantiche, cioè alcune parole usate per descrivere gli aspetti della personalità sono spesso applicate alla stessa persona. Ad esempio, qualcuno descritto come coscienzioso è più probabilmente descritto come “sempre preparato” piuttosto che “disordinato”. Queste associazioni suggeriscono cinque ampie dimensioni utilizzate nel linguaggio comune per descrivere la personalità, il temperamento e la psiche umana.
